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運輸業安全管理

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演講主題 運輸業安全管理
演講日期 2017年10月26日
演講講者 大都會汽車客運股份有限公司 李建文總經理
演講摘要 首都客運自民國65年創立以來,路線服務範圍侷限於市區公車,後因導入ISO9001品質管理系統,連續獲得「台北市聯營公車營運服務評鑑」優等,正因為不斷自我精進才能年年獲得肯定,但是好還要更好,為了提供更優質的服務,必須維持良好的行車安全紀錄,在交大與運研所輔導下,再導入ISO39001,同時不停找出創新服務的點子,課程以實際案例說明如何提出各種創新服務,突破服務瓶頸,提升品質,吸引乘客使用大眾運輸,以克服目前客運經營的困境,迎接未來更多元的挑戰。

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